Thùng Gỗ Tuấn Anh cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ uy tín. Khi truy cập và mua hàng trên website của chúng tôi, quý khách đồng ý với các điều khoản sau:
1. THÔNG TIN SẢN PHẨM
- Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin sản phẩm một cách trung thực, đầy đủ và chính xác nhất.
- Màu sắc, kích thước có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng chụp ảnh hoặc thiết bị hiển thị. Với các sản phẩm thủ công như trống gỗ, thùng rượu,... sai số nhỏ về kích thước là điều có thể xảy ra.
2. GIÁ CẢ & THANH TOÁN
- Giá sản phẩm được niêm yết trên website là giá bán lẻ (chưa bao gồm phí vận chuyển), trừ khi có ghi chú khác.
- Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá mà không cần thông báo trước. Giá áp dụng là giá tại thời điểm quý khách đặt hàng.
- Hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng.
3. ĐẶT HÀNG & HỦY ĐƠN
- Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website, qua hotline, Zalo hoặc Facebook.
- Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi có liên hệ xác minh từ nhân viên bán hàng.
- Quý khách có quyền hủy đơn trước khi chúng tôi tiến hành giao hàng hoặc sản xuất (đối với sản phẩm đặt riêng). Sau thời gian này, đơn sẽ không thể hủy hoặc hoàn tiền.
4. GIAO HÀNG
- Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín hoặc chành xe theo yêu cầu.
- Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận và tình trạng đơn hàng.
- Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các lỗi phát sinh sau khi sản phẩm đã được xác nhận và thanh toán đầy đủ.
5. BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ
- Chúng tôi bảo hành sản phẩm trong các trường hợp lỗi kỹ thuật, lỗi trong quá trình sản xuất.
- Không áp dụng bảo hành cho sản phẩm bị tác động bởi điều kiện môi trường không phù hợp (ẩm, mốc, để ngoài trời,...).
- Đổi trả chỉ áp dụng nếu sản phẩm sai mẫu, hư hại trong quá trình vận chuyển và khách báo ngay sau khi nhận.
6. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA HAI BÊN
Khách hàng:
- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
- Có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
- Không sử dụng website với mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến người khác.
Thùng Gỗ Tuấn Anh:
- Cung cấp sản phẩm đúng mẫu, đúng mô tả.
- Bảo mật thông tin khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
- Có quyền từ chối phục vụ trong trường hợp khách hàng có hành vi gian lận, quấy rối hoặc không hợp tác.
7. BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
- Thùng Gỗ Tuấn Anh cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng và không tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
- Thông tin chỉ được sử dụng nhằm mục đích xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
8. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
- Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến giao dịch trên website sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng.
- Trường hợp không thương lượng được, hai bên có thể đưa vụ việc ra tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
9. SỬA ĐỔI ĐIỀU KHOẢN
- Thùng Gỗ Tuấn Anh có quyền thay đổi hoặc cập nhật các điều khoản dịch vụ mà không cần báo trước.
- Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
10. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
- Mọi nội dung trên website, bao gồm hình ảnh, bài viết, logo, thương hiệu đều thuộc quyền sở hữu của Thùng Gỗ Tuấn Anh.
- Cấm sao chép, sử dụng trái phép dưới mọi hình thức khi chưa được sự đồng ý.
11. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0836.374.666
- Zalo / Facebook: Thùng Gỗ Tuấn Anh
- Email: Thunggotuananh@gmail.com
